행정사님, 저희 집 바로 앞에서 지하철 연장 공사가 1년째 진행 중입니다. 새벽 5시부터 시작되는 굴착기 소리에 잠을 못 자는 건 기본이고, 심한 진동으로 안방 벽에 금이 가고 타일이 떨어졌습니다. 빨래도 못 널 정도로 먼지가 심각합니다. 구청 환경과에 수십 번 민원을 넣어도 '기준치 이하라 어쩔 수 없다'는 기계적인 답변뿐입니다. 시공사는 나 몰라라 하고요. 더 이상 참을 수 없어 국민권익위원회에 고충민원을 제기하려 합니다. 피해 사실을 입증할 사진과 동영상, 그리고 정신과 진단서까지 첨부하여 시공사의 사과와 피해보상, 그리고 확실한 방음·방진 대책을 요구하는 서류 작성을 도와주세요.